Golpe do estorno ou do falso gerente: veja as dicas para não cair nele

Especialistas em segurança do banco Itaú dão dicas de como evitar cair nas armadilhas

Você conhece o golpe do estorno ou do falso gerente? Pode ser que não, mas você provavelmente já recebeu e-mails ou mensagens de pessoas desconhecidas por SMS, em aplicativos de trocas de mensagens ou em suas redes sociais com links maliciosos. Esses links são enviados por criminosos e podem instalar um vírus em seu dispositivo ou direcioná-lo a páginas falsas, com o objetivo roubar dados pessoais como números de cartões de crédito e senhas.

Em posse dessas informações, fraudadores aplicam o golpe: com os dados do cliente, é feita a contratação de crediários e transferências da conta poupança para a conta corrente. Quando o dinheiro está disponível na conta corrente, o cliente recebe uma ligação do criminoso se passando pelo gerente do banco. O falso gerente informa que o dinheiro foi creditado devido a um erro, e que para corrigir, o cliente deve fazer o estorno, transferindo o valor para uma outra conta. O criminoso então indica uma conta fraudulenta e se apropria do valor.

Como se prevenir?

·Suspeite de ligações em nome do banco solicitando transferências para debitar um crédito indevido na conta – caso receba esse tipo de ligação, desligue imediatamente e ligue para a central de atendimento para confirmar se houve o erro – de preferência de um telefone celular;

·Se você não efetuou movimentações para gerar crédito em conta, não faça e nem autorize débitos para correções. Sempre acompanhe as movimentações da conta corrente através do extrato: assim é possível identificar transações suspeitas;

·Nunca abra e-mails ou mensagens de origem duvidosa e nem clique em links que estejam nestas mensagens;

·Ao receber um e-mail, é importante verificar com cuidado o endereço URL do site – para se proteger ainda mais, acesse o site digitando o seu endereço na barra do navegador e NUNCA clique no link, principalmente se o e-mail for enviado por alguém que não esteja na sua lista de contatos ou por um site no qual não esteja cadastrado para receber avisos ou promoções;

·Sempre utilize softwares originais e aplicativos baixados das lojas oficiais em seu computador e smartphone, e mantenha sempre um antivírus atualizado.